服務承諾:有始有終,真誠相待,至亮品質(zhì),至誠服務我們將誠為您提供好的便捷的售后服務!
服務流程
售前服務:
1、調(diào)研了解您的項目建設需求情況,向您提供專業(yè)的咨詢和解答,為您量身制定技術方案,幫助您產(chǎn)品選型。
2、我公司技人員到現(xiàn)場或客戶來公司,共同確定技術參數(shù),了解工況和產(chǎn)品特點,討論確定產(chǎn)品設計方案,更好適應用戶要求始有終。
3、建立客戶檔案, 并將客戶檔案錄入公司數(shù)據(jù)庫,以便售后服務。
售中服務:
1、嚴格行合同,加強質(zhì)量控制,做好產(chǎn)品、技術資料發(fā)運工作。
2.向您詳細講解產(chǎn)品工作原理及操作過程,及時提供產(chǎn)品技術問題解答和支持指導。
售后服務:
1、指導產(chǎn)品安裝調(diào)試,并對產(chǎn)品使用者進行技術培訓,以延長產(chǎn)品使用壽命,經(jīng)久耐用,節(jié)約能源。
2、產(chǎn)品凡在正常范圍內(nèi)使用并未經(jīng)拆修的情況下出現(xiàn)故障,接到用戶電話4小時內(nèi)給予響應。如您需要,我們會安排服務人員按約定時間抵達現(xiàn)場,及時有效處理各種問題。
3、定期進行客戶滿意度調(diào)查,了解使用情況,搜集您對公司產(chǎn)品、服務意見,維系良好的客情關系,呵護“長春花園機械”品牌形象。
品牌認證
1670天
已認證
長春花園機械有限公司前身是我國所屬軍工企業(yè),已有三十多年生產(chǎn)各種風機的歷史。
備案號:吉ICP備13002197號